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Términos y Condiciones de Uso Terms and Conditions of Use

Versión 1.1 — Julio 2026 Version 1.1 — July 2026

1. Identificación del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se informa que la aplicación PillaClimb (en adelante, la Aplicación o la Plataforma) es titularidad de PillaClimb S.L., con domicilio en Paseo de la Estación 13, Portal N 3A, C.P. 28904, Getafe (Madrid), NIF B88841200, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-887554, IRUS 1000474942366, contacto: team@pillaclimb.com.

2. Objeto y naturaleza de la plataforma

2.1. PillaClimb es una plataforma digital de contacto entre personas aficionadas o practicantes de la escalada y actividades afines (en adelante, usuarios). Su función es proporcionar el entorno tecnológico que facilita que los usuarios se encuentren, compartan información y coordinen la práctica de actividades deportivas de forma voluntaria y autónoma.

2.2. Naturaleza de los planes y de la relación entre usuarios. Los planes, salidas, eventos y actividades publicados en PillaClimb (en adelante, los planes) son propuestos por un usuario y coordinados de forma voluntaria y autónoma por el conjunto de quienes se suman a ellos, en pie de igualdad. PillaClimb no contempla la figura del organizador: el usuario que propone un plan se incorpora a él como su primer participante y carece de dirección, tutela, autoridad o responsabilidad de gestión sobre los demás. Desde el momento en que se propone, el plan pertenece al conjunto de sus participantes y no a quien lo propuso. PillaClimb no organiza, promueve, patrocina ni cogestiona los planes, ni asume responsabilidad alguna en relación con ellos, actuando exclusivamente como prestador de un servicio de intermediación tecnológica neutral entre usuarios, conforme a la normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información, en particular la Ley 34/2002 (LSSICE) y el Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales).

2.3. Condiciones del plan y su modificación. La fecha —entendida como el día— de un plan es un elemento constitutivo del mismo y no puede modificarse una vez propuesto. Dicho elemento no es creado por el usuario: preexiste en el calendario, de modo que quien propone un plan se limita a seleccionar entre días ya existentes, sin imponer a nadie una fecha; cada usuario decide libremente a qué plan, y por tanto a qué día, se suma. El día forma parte de las condiciones que cada participante conoce y acepta al unirse al plan. Las condiciones susceptibles de modificación —en particular el lugar, el nivel y el número de plazas— solo pueden alterarse mediante acuerdo de la mayoría de los participantes; cuando la modificación afecte a condiciones sustanciales de la actividad, surtirá efecto previa reconfirmación individual de cada participante, de manera que quien no reconfirme su permanencia bajo las nuevas condiciones quedará excluido del plan. Ningún participante queda vinculado por condiciones que no haya aceptado individualmente.

2.4. Coordinación entre iguales. Los mecanismos de votación y de reconfirmación descritos en la cláusula anterior tienen por finalidad preservar la igualdad entre los participantes y garantizar que ninguno quede sujeto a condiciones que no haya consentido: aun cuando una modificación se apruebe por mayoría, el participante cuyo voto no haya sido favorable conserva la facultad de aceptarla y continuar en el plan o de abandonarlo. Estos mecanismos constituyen una herramienta técnica de coordinación entre los propios usuarios; PillaClimb no convoca, dirige, decide ni gestiona dichas votaciones ni sus resultados, limitándose a poner a disposición el medio técnico para que los participantes los lleven a cabo entre sí.

2.5. Sistema de matching: El sistema de matching de PillaClimb filtra y muestra a cada usuario los planes publicados por otros usuarios que son compatibles con los datos técnicos que el propio usuario ha declarado en su perfil (disciplina, nivel, ubicación). Este filtrado es automático, neutro y se basa exclusivamente en los datos introducidos por los propios usuarios. PillaClimb no selecciona, recomienda ni valida la idoneidad de ningún plan ni de ningún compañero de escalada. La responsabilidad sobre la veracidad de los datos del perfil y la idoneidad de participar en cualquier plan recae exclusivamente sobre cada usuario.

2.6. Evaluación previa obligatoria: Con carácter previo al inicio de cualquier actividad coordinada a través de PillaClimb, cada usuario tiene la obligación de evaluar de forma autónoma e independiente las condiciones del terreno, la dificultad de la actividad, el nivel técnico propio y el de sus compañeros, su estado físico y mental en el momento de la actividad, y cualquier otro factor relevante para la seguridad. PillaClimb no realiza ni puede realizar esta evaluación en nombre del usuario.

2.7. PillaClimb no selecciona, supervisa, verifica, valida ni controla las actividades propuestas por los usuarios, ni la idoneidad técnica, física o legal de los participantes. La Plataforma no interviene en el desarrollo, la organización ni el resultado de ninguna actividad coordinada entre usuarios.

2.8. La relación que pudiera surgir entre usuarios a través de la Plataforma es de carácter estrictamente privado y voluntario entre ellos, sin que PillaClimb sea parte de dicha relación en ningún caso.

2.9. Lo dispuesto en esta sección no limita la capacidad de PillaClimb para habilitar en el futuro otras categorías de planes, eventos o servicios —ya sean propios o ofrecidos por terceros— sujetos a condiciones específicas diferenciadas de las aplicables al contenido coordinado entre usuarios en pie de igualdad, que quedarán debidamente identificados como tales.

3. Aceptación de los términos

3.1. El acceso, registro o uso de la Aplicación requiere la lectura, comprensión y aceptación activa, expresa e incondicional de los presentes Términos y Condiciones (T&C), así como de la Política de Privacidad y, en su caso, de las condiciones específicas aplicables.

3.2. Aceptación activa y verificable: La aceptación de estos T&C se formaliza mediante el marcado activo y voluntario de la casilla específica habilitada durante el proceso de registro, en la que el usuario declara expresamente haber leído y aceptar estos T&C en su integridad. Este acto constituye una manifestación de voluntad expresa e inequívoca conforme al artículo 23 de la LSSICE. El mero acceso o navegación por la Aplicación no tendrá la consideración de aceptación válida.

3.3. Si el usuario no acepta estos T&C en su totalidad, deberá abstenerse de completar el registro y de usar la Aplicación.

3.4. PillaClimb se reserva el derecho a modificar estos T&C, notificando los cambios de forma previa a su entrada en vigor. Cuando las modificaciones sean sustanciales, se solicitará al usuario una nueva aceptación expresa antes de poder seguir utilizando la Plataforma. En el caso de modificaciones menores o de carácter técnico, el uso continuado de la Plataforma tras la notificación implicará su aceptación.

4. Requisitos de acceso y registro

4.1. Mayoría de edad: El uso de PillaClimb está reservado exclusivamente a personas físicas mayores de 18 años. Al marcar la casilla de aceptación durante el registro, el usuario declara bajo su exclusiva responsabilidad que es mayor de 18 años y tiene plena capacidad jurídica para obligarse conforme a estos T&C.

4.2. Ausencia de verificación de edad: PillaClimb no dispone de mecanismos técnicos de verificación de edad. La declaración de mayoría de edad es responsabilidad exclusiva del usuario. PillaClimb no asume ninguna responsabilidad derivada de declaraciones falsas sobre la edad. En caso de tener conocimiento fundado de que un usuario es menor de 18 años, procederá a la suspensión inmediata de su cuenta.

4.3. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el registro y a mantenerla en todo momento.

4.4. Veracidad del nivel y experiencia declarados: El usuario declara que su nivel de experiencia, grado de escalada y demás datos técnicos indicados en su perfil son verídicos y se corresponden con su capacidad real. PillaClimb no verifica ni valida dichos datos. El usuario asume plena y exclusiva responsabilidad por las consecuencias —incluyendo accidentes, lesiones o daños a terceros— derivadas de declarar un nivel superior al real o de participar en actividades que excedan su capacidad técnica.

5. Reconocimiento del riesgo inherente a la escalada

5.1. Aceptación expresa del riesgo: El usuario reconoce y acepta de forma explícita, voluntaria e informada que la escalada —en cualquiera de sus modalidades— y las actividades deportivas afines son actividades físicas de riesgo elevado que pueden causar lesiones graves, daños permanentes o la muerte, tanto al propio usuario como a terceros.

5.2. Los riesgos inherentes incluyen, entre otros: caídas desde altura, impacto contra la pared o el suelo, desprendimiento de rocas o materiales, fallos en el equipamiento o sistemas de aseguramiento, condiciones meteorológicas adversas, terreno inestable o resbaladizo, errores humanos propios o ajenos, y cualquier otro riesgo propio del entorno natural o de instalaciones de escalada.

5.3. PillaClimb no garantiza la seguridad de ninguna actividad coordinada a través de la Plataforma. La evaluación de las condiciones, el terreno, la dificultad y la adecuación de la actividad al nivel propio y de los compañeros recae exclusivamente sobre los usuarios participantes.

5.4. Funcionalidades disponibles en la Plataforma: Sin perjuicio de lo anterior, y sin que ello suponga la asunción de deber alguno de vigilancia, supervisión o garantía sobre las actividades ni sobre la conducta de los usuarios, PillaClimb pone a disposición de los usuarios las siguientes funcionalidades orientadas a facilitar un uso responsable de la Plataforma: la declaración de mayoría de edad en el registro, un sistema de matching basado en el nivel técnico declarado por el propio usuario, mecanismos de reporte y bloqueo de usuarios, y la exigencia de aceptación expresa de estos T&C antes de proponer o unirse a cualquier plan. El ofrecimiento de estas funcionalidades no altera la naturaleza de intermediación neutral de la Plataforma ni puede interpretarse como asunción de un deber de seguridad. PillaClimb no puede adoptar medidas adicionales de verificación sin comprometer dicha naturaleza neutral y la privacidad de los usuarios.

5.5. PillaClimb recomienda encarecidamente que todos los usuarios cuenten con: formación técnica adecuada y actualizada, material homologado en vigor y en buen estado, seguro de accidentes y responsabilidad civil vigente, y conocimiento de los protocolos de seguridad aplicables al entorno de práctica.

6. Protocolo de emergencias y recomendaciones de seguridad

6.1. PillaClimb no es un servicio de emergencias ni de localización en tiempo real. La Plataforma no monitoriza el desarrollo de las actividades coordinadas entre usuarios, no dispone de protocolos de alerta o rescate, y no puede sustituir en ningún caso a los servicios de emergencia oficiales (112 en España). Ante cualquier situación de emergencia durante una actividad, el usuario debe contactar inmediatamente con los servicios de emergencia oficiales. Los datos de geolocalización que PillaClimb pueda tratar tienen exclusivamente la finalidad descrita en la Política de Privacidad y no se utilizan para monitorizar la seguridad de las actividades en tiempo real. El usuario asume la responsabilidad exclusiva de disponer de los medios de comunicación y localización adecuados para la actividad que va a realizar.

6.2. Recomendaciones de seguridad previas a la actividad: PillaClimb recomienda encarecidamente a todos los usuarios que antes de iniciar cualquier actividad: informen a una persona de confianza no participante en el plan sobre la actividad prevista, la zona, los participantes y la hora estimada de regreso; compartan su ubicación en tiempo real con dicha persona a través de los medios que consideren oportunos; lleven consigo medios de comunicación cargados y operativos; y conozcan el número de emergencias 112 y los servicios de rescate de montaña de la zona donde van a realizar la actividad. El incumplimiento de estas recomendaciones es responsabilidad exclusiva del usuario.

7. Exactitud de la información sobre rutas y condiciones

7.1. La información sobre rutas, sectores, vías, niveles de dificultad, condiciones del terreno, accesos y cualquier otro dato técnico publicado en PillaClimb es de carácter meramente orientativo y ha sido introducida por usuarios o extraída de fuentes de terceros.

7.2. PillaClimb no verifica, garantiza ni asume responsabilidad alguna sobre la exactitud, vigencia, integridad o seguridad de dicha información. Las condiciones de una vía o sector pueden variar de forma significativa y sin previo aviso. El usuario asume el riesgo de actuar sobre información que puede ser incorrecta, incompleta o estar desactualizada.

7.3. El usuario es responsable de verificar de forma independiente las condiciones del terreno antes de realizar cualquier actividad, contrastando la información disponible en la Plataforma con fuentes adicionales y con su propio criterio técnico.

8. Contenido generado por usuarios

8.1. Los usuarios son los únicos responsables de los contenidos que publiquen en la Plataforma: planes de actividad, descripciones de rutas, valoraciones de dificultad, condiciones del terreno, imágenes, valoraciones de otros usuarios y mensajes.

8.2. PillaClimb no asume responsabilidad alguna por el contenido publicado por los usuarios y no tiene obligación de supervisarlo de forma previa. No obstante, se reserva el derecho de retirar, ocultar o limitar cualquier contenido que vulnere estos T&C, resulte ilegal, sea engañoso, ponga en riesgo la seguridad de terceros o resulte inapropiado, sin que dicha retirada genere responsabilidad para la Plataforma.

8.3. El usuario cede a PillaClimb una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para usar, reproducir y mostrar los contenidos que publica con la finalidad estrictamente necesaria de operar y mejorar el servicio (por ejemplo, mostrar su perfil, sus planes y sus mensajes dentro de la Plataforma), respetando la normativa de protección de datos aplicable.

8.4. El uso de contenidos o imágenes de usuarios con fines promocionales o de marketing requerirá el consentimiento específico, previo y revocable del usuario, recabado de forma separada a la aceptación de estos T&C, conforme al derecho a la propia imagen (Ley Orgánica 1/1982) y a la normativa de protección de datos.

8.5. La Plataforma pone a disposición de los usuarios mecanismos accesibles para bloquear a otros usuarios y para denunciar perfiles, mensajes o contenidos que consideren objetables. PillaClimb se compromete a revisar las denuncias recibidas con la mayor diligencia y a actuar sobre el contenido objetable, con carácter general en un plazo orientativo de 24 horas desde su recepción, retirando dicho contenido y suspendiendo o expulsando de la Plataforma a la cuenta del usuario responsable cuando proceda. Dicho plazo podrá variar en función de la complejidad de la denuncia o de circunstancias técnicas, sin que ello afecte al compromiso de revisión diligente.

8.6. El bloqueo de un usuario impide la interacción directa entre ambos, en particular la mensajería y la visibilidad recíproca de los perfiles. Asimismo, los planes en los que participe cualquiera de quienes hayan bloqueado a un usuario no resultarán visibles para este, que tampoco podrá unirse a ellos con posterioridad al bloqueo. No obstante, el bloqueo no producirá efectos sobre los planes en los que ambos usuarios ya participaran con anterioridad a aquel; si un usuario no desea coincidir con otro en un plan ya iniciado, deberá abandonarlo.

9. Exención de responsabilidad

9.1. Intermediación tecnológica

PillaClimb actúa exclusivamente como prestador de un servicio de intermediación tecnológica neutral, conforme a la normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información, en particular la Ley 34/2002 (LSSICE) y el Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales). En ningún caso podrá ser considerada organizadora, corresponsable ni copartícipe de las actividades coordinadas entre usuarios.

9.2. Accidentes, lesiones y daños físicos

PillaClimb queda expresamente exonerada de toda responsabilidad por lesiones, daños físicos, psicológicos, materiales o morales, incluyendo la muerte, que pudieran derivarse directa o indirectamente de actividades coordinadas a través de la Plataforma, con independencia de su causa, incluyendo la negligencia de otros usuarios. Esta exención no alcanza la responsabilidad por dolo o negligencia grave directamente imputables a PillaClimb, ni aquella que, conforme a la normativa imperativa de protección de los consumidores, no pueda ser excluida ni limitada.

9.3. Conducta e idoneidad de los usuarios

PillaClimb no verifica ni garantiza la identidad, nivel técnico, estado físico, comportamiento, fiabilidad o buena fe de los usuarios. No responde por las acciones, omisiones, declaraciones falsas ni la conducta de los usuarios dentro o fuera de la Plataforma.

9.4. Información técnica y de rutas

Conforme a la cláusula 7, PillaClimb no asume responsabilidad por daños derivados del uso de información técnica orientativa publicada en la Plataforma.

9.5. Responsabilidad de terceros ajenos a la Plataforma

PillaClimb no asume responsabilidad alguna por daños causados por terceros ajenos a la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a: el estado de las instalaciones de escalada, el mantenimiento de vías y equipamientos en roca, el estado del material deportivo de los usuarios, las condiciones del terreno natural, o cualquier otra circunstancia ajena al control de PillaClimb. En caso de daños causados por terceros, el usuario deberá dirigir sus reclamaciones directamente contra el responsable: titular de la instalación, organismo gestor del espacio natural, fabricante del material, u otro tercero responsable según corresponda.

9.6. Fallos técnicos

PillaClimb no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores de la Plataforma. No será responsable por perjuicios derivados de interrupciones del servicio, fallos técnicos, pérdida de datos o accesos no autorizados ajenos a su control.

9.7. Funcionalidades de pago futuras

En caso de que se habiliten funcionalidades de pago entre usuarios, PillaClimb actuará como intermediario tecnológico y no como parte de la transacción económica, sin asumir responsabilidad por incumplimientos entre usuarios.

9.8. Límite legal de la exención

Las exclusiones de responsabilidad se aplicarán en la máxima extensión permitida por la legislación española vigente, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU). En cualquier caso, y en la máxima extensión permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total acumulada de PillaClimb frente a un usuario excluye expresamente cualquier responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños consecuentes.

10. Obligaciones y responsabilidades del usuario

10.1. El usuario se compromete a:

10.2. El usuario será el único responsable de los daños causados a terceros derivados de su conducta en actividades coordinadas a través de la Plataforma.

10.3. El usuario mantendrá indemne a PillaClimb frente a cualquier reclamación, sanción, multa, indemnización o responsabilidad derivada de su incumplimiento de estos T&C o de la normativa aplicable, en la medida en que dicho incumplimiento sea imputable al usuario y en la máxima extensión permitida por la legislación española de protección de consumidores.

10.4. La condición de igualdad entre los participantes y la inexistencia de la figura del organizador no eximen a ningún usuario de la responsabilidad individual derivada de sus propios actos. Cada usuario responde, conforme a la legislación aplicable, de sus propias decisiones y de su conducta durante la actividad.

11. Confirmación al proponer un plan

11.1. Cuando un usuario propone un plan en PillaClimb, se le presentará, con carácter previo a su publicación, una pantalla de confirmación en la que deberá pulsar activamente el botón correspondiente. Dicha pantalla mostrará el siguiente texto:

«Al proponer este plan te unes a él como primer participante y aceptas los Términos y Condiciones»

11.2. Conforme a la cláusula 2.2, quien propone un plan se une a él como su primer participante, en pie de igualdad con quienes se sumen con posterioridad y sin asumir por ello responsabilidad alguna de organización o dirección. El registro de esta confirmación —identidad del usuario, identificador del plan y marca de tiempo— quedará almacenado en los sistemas de PillaClimb como evidencia de la aceptación expresa y contextual de los presentes T&C.

11.3. La publicación de un plan sin completar este paso de confirmación no será técnicamente posible.

12. Confirmación al unirse a un plan

12.1. Cuando un usuario solicita unirse a un plan propuesto por otro, se le presentará una pantalla de confirmación previa en la que deberá pulsar activamente el botón correspondiente. Dicha pantalla muestra de forma visible los datos específicos del plan —tipo de actividad, nivel, fecha y número de participantes— antes del botón de confirmación, de modo que la aceptación se produce con pleno conocimiento de las características concretas de la actividad. Dicha pantalla mostrará el siguiente texto:

«Al unirte a este plan aceptas los Términos y Condiciones»

12.2. El registro de esta confirmación —identidad del usuario, identificador del plan y marca de tiempo— quedará almacenado en los sistemas de PillaClimb como evidencia de la aceptación expresa e informada de las condiciones de participación vigentes en ese momento.

12.3. El texto de confirmación es equivalente en su efecto al de la cláusula 11, en coherencia con que quien propone un plan no es sino el primer participante que se une a él. Esta confirmación se produce en el contexto específico de cada plan, de forma adicional e independiente a la aceptación general realizada durante el registro; ambas aceptaciones son acumulativas y no excluyentes. Cuando un plan modifique sus condiciones sustanciales conforme a la cláusula 2.3, la reconfirmación individual del participante constituirá una nueva aceptación de las condiciones resultantes.

13. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de PillaClimb, disponible en la Aplicación, conforme al RGPD y la LOPDGDD. La Política de Privacidad forma parte integrante de estos T&C.

14. Propiedad intelectual e industrial

14.1. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Aplicación, su diseño, código fuente, marca, logotipos, contenidos propios y elementos distintivos son titularidad exclusiva de PillaClimb o de sus licenciantes.

14.2. Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación comercial de dichos elementos sin autorización expresa y escrita de PillaClimb.

15. Ley aplicable y jurisdicción

15.1. Estos T&C se rigen íntegramente por la legislación española.

15.2. Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, podrá someter cualquier controversia derivada de estos T&C a los Juzgados y Tribunales de su propio domicilio, sin que se le imponga ningún otro fuero. Para los usuarios que no tengan la condición de consumidor, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15.3. En caso de conflicto con usuarios consumidores, será de aplicación lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa vigente en materia de resolución alternativa de litigios de consumo.

16. Contacto y resolución de litigios

16.1. Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos relacionados con estos T&C: team@pillaclimb.com.

16.2. De conformidad con la normativa europea de resolución alternativa de litigios de consumo, informamos a los usuarios de que pueden acceder al listado de entidades de resolución alternativa de litigios de consumo en los Estados miembros a través de: consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. PillaClimb no está obligada a participar en procedimientos ante dichas entidades, aunque podrá valorarlo en cada caso concreto.

17. Idioma

Estos Términos y Condiciones están disponibles en español e inglés. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá la versión en español.

© PillaClimb — Todos los derechos reservados

1. Identification of the owner

In compliance with Article 10 of Spanish Law 34/2002 of 11 July on Information Society Services and Electronic Commerce (LSSICE), the application PillaClimb (hereinafter, the Application or the Platform) is owned by PillaClimb S.L., registered address at Paseo de la Estación 13, Portal N 3A, C.P. 28904, Getafe (Madrid), Tax ID B88841200, registered in the Commercial Registry of Madrid, Sheet M-887554, IRUS 1000474942366, contact: team@pillaclimb.com.

2. Object and nature of the platform

2.1. PillaClimb is a digital contact platform for people interested in or practising climbing and related activities (hereinafter, users). Its function is to provide the technological environment that enables users to meet, share information and coordinate sports activities on a voluntary and autonomous basis.

2.2. Nature of plans and of the relationship between users. Plans, outings, events and activities published on PillaClimb (hereinafter, the plans) are proposed by a user and coordinated voluntarily and autonomously by all those who join them, on an equal footing. PillaClimb does not contemplate the figure of the organiser: the user who proposes a plan joins it as its first participant and has no direction, guardianship, authority or management responsibility over the others. From the moment it is proposed, the plan belongs to the group of its participants and not to whoever proposed it. PillaClimb does not organise, promote, sponsor or co-manage the plans, nor does it assume any liability in connection with them, acting exclusively as a provider of a neutral technological intermediary service between users, in accordance with the applicable regulations on information society services, in particular Spanish Law 34/2002 (LSSICE) and Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act).

2.3. Plan conditions and their modification. The date —understood as the day— of a plan is a constitutive element of it and cannot be modified once proposed. Such element is not created by the user: it pre-exists in the calendar, so that whoever proposes a plan merely selects from already existing days, without imposing any date on anyone; each user freely decides which plan, and therefore which day, they join. The day forms part of the conditions that each participant knows and accepts when joining the plan. The modifiable conditions —in particular the location, the level and the number of places— may only be altered by agreement of the majority of the participants; where the modification affects substantial conditions of the activity, it shall take effect upon individual reconfirmation by each participant, such that any participant who does not reconfirm their continued participation under the new conditions shall be excluded from the plan. No participant is bound by conditions they have not individually accepted.

2.4. Coordination among equals. The voting and reconfirmation mechanisms described in the preceding clause are intended to preserve equality among participants and to ensure that none is subject to conditions they have not consented to: even where a modification is approved by majority, the participant whose vote was not in favour retains the power to accept it and continue in the plan or to leave it. These mechanisms constitute a technical tool for coordination among the users themselves; PillaClimb does not convene, direct, decide or manage such votes or their results, limiting itself to providing the technical means for participants to carry them out among themselves.

2.5. Matching system: PillaClimb's matching system filters and displays to each user the plans published by other users that are compatible with the technical data declared by that user in their own profile (discipline, level, location). This filtering is automatic, neutral and based exclusively on data entered by users themselves. PillaClimb does not select, recommend or validate the suitability of any plan or climbing partner. Responsibility for the accuracy of profile data and the suitability of participating in any plan rests exclusively with each user.

2.6. Mandatory prior assessment: Prior to commencing any activity coordinated through PillaClimb, each user is obliged to independently assess the terrain conditions, the difficulty of the activity, their own and their companions' technical level, their physical and mental state at the time of the activity, and any other factor relevant to safety. PillaClimb does not and cannot carry out this assessment on behalf of the user.

2.7. PillaClimb does not select, supervise, verify, validate or control activities proposed by users, nor the technical, physical or legal suitability of participants. The Platform does not intervene in the development, organisation or outcome of any activity coordinated between users.

2.8. Any relationship arising between users through the Platform is strictly private and voluntary between them, and PillaClimb shall not be a party to such relationship in any case.

2.9. The provisions of this section do not limit PillaClimb's ability to enable in the future other categories of plans, events or services —whether its own or offered by third parties— subject to specific conditions separate from those applicable to content coordinated between users on an equal footing, which will be duly identified as such.

3. Acceptance of terms

3.1. Accessing, registering for or using the Application requires the active, express and unconditional reading, understanding and acceptance of these Terms and Conditions (T&C), as well as the Privacy Policy and, where applicable, specific applicable conditions.

3.2. Active and verifiable acceptance: Acceptance of these T&C is formalised by actively and voluntarily ticking the specific checkbox provided during the registration process, in which the user expressly declares to have read and accepted these T&C in their entirety. This act constitutes an express and unequivocal declaration of intent in accordance with Article 23 of the LSSICE. Mere access to or browsing of the Application shall not constitute valid acceptance.

3.3. If the user does not accept these T&C in their entirety, they must refrain from completing registration and using the Application.

3.4. PillaClimb reserves the right to amend these T&C, notifying users of changes prior to their entry into force. Where amendments are substantial, the user will be asked for fresh express acceptance before being able to continue using the Platform. For minor or technical amendments, continued use of the Platform after notification shall imply acceptance.

4. Access and registration requirements

4.1. Age of majority: Use of PillaClimb is reserved exclusively for individuals over 18 years of age. By ticking the acceptance checkbox during registration, the user declares under their sole responsibility that they are over 18 years of age and have full legal capacity to be bound by these T&C.

4.2. Absence of age verification by the Platform: PillaClimb does not have technical age verification mechanisms. The declaration of majority age is the exclusive responsibility of the user. PillaClimb assumes no liability arising from false declarations regarding age. If PillaClimb has well-founded knowledge that a user is under 18, it will proceed to immediately suspend their account.

4.3. The user undertakes to provide accurate, up-to-date and complete information during registration and to maintain it at all times.

4.4. Accuracy of declared level and experience: The user declares that their experience level, climbing grade and other technical data indicated in their profile are truthful and correspond to their actual ability. PillaClimb does not verify or validate such data. The user assumes full and exclusive responsibility for the consequences —including accidents, injuries or damage to third parties— arising from declaring a level higher than their actual ability or from participating in activities beyond their technical capacity.

5. Acknowledgement of the inherent risk of climbing

5.1. Express acceptance of risk: The user explicitly, voluntarily and informedly acknowledges and accepts that climbing —in any of its forms— and related sports activities are high-risk physical activities that may cause serious injury, permanent damage or death, both to the user and to third parties.

5.2. Inherent risks include, among others: falls from height, impact against the wall or ground, rockfall or equipment failure, failures in climbing equipment or belay systems, adverse weather conditions, unstable or slippery terrain, human errors by oneself or others, and any other risk inherent to natural environments or climbing facilities.

5.3. PillaClimb does not guarantee the safety of any activity coordinated through the Platform. Responsibility for assessing conditions, terrain, difficulty and the suitability of the activity for one's own level and that of companions rests exclusively with the participating users.

5.4. Functionalities available on the Platform: Notwithstanding the foregoing, and without this entailing the assumption of any duty of vigilance, supervision or guarantee over the activities or over users' conduct, PillaClimb makes the following functionalities available to users in order to facilitate responsible use of the Platform: the declaration of age of majority at registration, a matching system based on the technical level declared by the user themselves, user reporting and blocking mechanisms, and the requirement of express acceptance of these T&C before proposing or joining any plan. The provision of these functionalities does not alter the neutral intermediary nature of the Platform nor may it be interpreted as the assumption of a duty of safety. PillaClimb cannot adopt additional verification measures without compromising that neutral nature and users' privacy.

5.5. PillaClimb strongly recommends that all users have: adequate and up-to-date technical training, certified equipment in good condition, valid accident and civil liability insurance, and knowledge of the safety protocols applicable to their activity environment.

6. Emergency protocol and safety recommendations

6.1. PillaClimb is not an emergency or real-time location service. The Platform does not monitor activities coordinated between users, has no alert or rescue protocols, and cannot in any case replace official emergency services (112 in Spain). In any emergency situation during an activity, the user must immediately contact official emergency services. Any location data processed by PillaClimb serves exclusively the purposes described in the Privacy Policy and is not used to monitor activity safety in real time. The user assumes exclusive responsibility for having adequate communication and location means for the activity they are undertaking.

6.2. Safety recommendations prior to the activity: PillaClimb strongly recommends that all users, before starting any activity: inform a trusted person not participating in the plan about the planned activity, area, participants and estimated return time; share their real-time location with that person through the means they consider appropriate; carry charged and operational communication devices; and know the emergency number 112 and the mountain rescue services in the area where they will carry out the activity. Failure to follow these recommendations is the exclusive responsibility of the user.

7. Accuracy of route and conditions information

7.1. Information about routes, sectors, climbs, difficulty ratings, terrain conditions, access and any other technical data published on PillaClimb is purely indicative and has been entered by users or extracted from third-party sources.

7.2. PillaClimb does not verify, guarantee or assume any liability for the accuracy, currency, completeness or safety of such information. Conditions of a route or sector may vary significantly and without prior notice. The user assumes the risk of acting on information that may be incorrect, incomplete or outdated.

7.3. The user is responsible for independently verifying terrain conditions before undertaking any activity, cross-referencing information available on the Platform with additional sources and their own technical judgement.

8. User-generated content

8.1. Users are solely responsible for content they publish on the Platform: activity plans, route descriptions, difficulty ratings, terrain conditions, images, user reviews and messages.

8.2. PillaClimb assumes no liability for content published by users and has no obligation to supervise it prior to publication. However, it reserves the right to remove, hide or restrict any content that violates these T&C, is illegal, misleading, endangers third-party safety or is inappropriate, without such removal giving rise to any liability for the Platform.

8.3. The user grants PillaClimb a non-exclusive, royalty-free and worldwide licence to use, reproduce and display the content they publish for the strictly necessary purpose of operating and improving the service (for example, displaying their profile, plans and messages within the Platform), in compliance with applicable data protection regulations.

8.4. The use of user content or images for promotional or marketing purposes shall require the user's specific, prior and revocable consent, obtained separately from acceptance of these T&C, in accordance with the right to one's own image (Spanish Organic Law 1/1982) and data protection regulations.

8.5. The Platform provides users with accessible mechanisms to block other users and to report profiles, messages or content they consider objectionable. PillaClimb undertakes to review the reports received with the utmost diligence and to act on objectionable content, generally within an indicative period of 24 hours from receipt, removing such content and suspending or ejecting the responsible user's account from the Platform where appropriate. This period may vary depending on the complexity of the report or technical circumstances, without this affecting the commitment to diligent review.

8.6. Blocking a user prevents direct interaction between the two, in particular messaging and mutual profile visibility. Furthermore, plans in which any of those who have blocked a user participate will not be visible to the latter, who will also be unable to join them after the block. However, the block shall have no effect on plans in which both users were already participating prior to it; if a user does not wish to coincide with another in a plan already underway, they must leave it.

9. Disclaimer of liability

9.1. Technological intermediary

PillaClimb acts exclusively as a provider of a neutral technological intermediary service, in accordance with the applicable regulations on information society services, in particular Spanish Law 34/2002 (LSSICE) and Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act). It shall in no case be considered an organiser, co-responsible party or co-participant in activities coordinated between users.

9.2. Accidents, injuries and physical damage

PillaClimb is expressly exempt from all liability for injuries, physical, psychological, material or moral damage, including death, that may arise directly or indirectly from activities coordinated through the Platform, regardless of cause, including negligence by other users. This exemption does not extend to liability for wilful misconduct or gross negligence directly attributable to PillaClimb, nor to any liability that, under mandatory consumer protection legislation, cannot be excluded or limited.

9.3. User conduct and suitability

PillaClimb does not verify or guarantee users' identity, technical level, physical condition, behaviour, reliability or good faith. It is not liable for users' actions, omissions, false declarations or conduct within or outside the Platform.

9.4. Technical and route information

In accordance with clause 7, PillaClimb assumes no liability for damage arising from use of indicative technical information published on the Platform.

9.5. Liability of third parties unrelated to the Platform

PillaClimb assumes no liability for damage caused by third parties unrelated to the Platform, including but not limited to: the condition of climbing facilities, maintenance of routes and equipment on rock, the condition of users' sports equipment, natural terrain conditions, or any other circumstance beyond PillaClimb's control. In the event of damage caused by third parties, the user must direct their claims directly against the responsible party: the facility owner, the natural space management body, the equipment manufacturer, or another responsible third party as appropriate.

9.6. Technical failures

PillaClimb does not guarantee uninterrupted availability or error-free operation of the Platform. It shall not be liable for losses arising from service interruptions, technical failures, data loss or unauthorised access beyond its control.

9.7. Future payment features

Should payment features between users be enabled in the future, PillaClimb will act as a technological intermediary and not as a party to the economic transaction, assuming no liability for non-performance between users.

9.8. Legal limit of disclaimer

Liability exclusions shall apply to the maximum extent permitted by applicable Spanish law, in particular by Royal Legislative Decree 1/2007 of 16 November (TRLGDCU). In any case, and to the maximum extent permitted by applicable law, PillaClimb's total accumulated liability towards a user expressly excludes any liability for indirect damages, loss of profits, data loss or consequential damages.

10. User obligations and responsibilities

10.1. The user undertakes to:

10.2. The user shall be solely responsible for damage caused to third parties arising from their conduct in activities coordinated through the Platform.

10.3. The user shall hold PillaClimb harmless from any claim, penalty, fine, compensation or liability arising from their breach of these T&C or applicable regulations, to the extent that such breach is attributable to the user and to the maximum extent permitted by Spanish consumer protection legislation.

10.4. The condition of equality among participants and the absence of the figure of the organiser do not exempt any user from the individual liability arising from their own acts. Each user is liable, in accordance with applicable law, for their own decisions and conduct during the activity.

11. Confirmation when proposing a plan

11.1. When a user proposes a plan on PillaClimb, a confirmation screen will be presented, prior to its publication, on which they must actively press the corresponding button. Said screen will display the following text:

"By proposing this plan you join it as the first participant and accept the Terms and Conditions"

11.2. In accordance with clause 2.2, whoever proposes a plan joins it as its first participant, on an equal footing with those who join subsequently and without thereby assuming any responsibility of organisation or direction. A record of this confirmation —the user's identity, the plan identifier and the timestamp— will be stored in PillaClimb's systems as evidence of the express and contextual acceptance of these T&C.

11.3. Publication of a plan without completing this confirmation step will not be technically possible.

12. Confirmation when joining a plan

12.1. When a user requests to join a plan proposed by another, a prior confirmation screen will be presented on which they must actively press the corresponding button. Said screen visibly displays the specific details of the plan —activity type, level, date and number of participants— before the confirmation button, so that acceptance occurs with full knowledge of the specific characteristics of the activity. Said screen will display the following text:

"By joining this plan you accept the Terms and Conditions"

12.2. A record of this confirmation —the user's identity, the plan identifier and the timestamp— will be stored in PillaClimb's systems as evidence of the express and informed acceptance of the conditions of participation in force at that time.

12.3. The confirmation text is equivalent in effect to that of clause 11, consistent with the fact that whoever proposes a plan is none other than the first participant to join it. This confirmation occurs in the specific context of each plan, in addition to and independently of the general acceptance made during registration; both acceptances are cumulative and not mutually exclusive. Where a plan modifies its substantial conditions in accordance with clause 2.3, the participant's individual reconfirmation shall constitute a fresh acceptance of the resulting conditions.

13. Privacy and data protection

The processing of personal data is governed by PillaClimb's Privacy Policy, available in the Application, in accordance with the GDPR and Spanish Organic Law 3/2018 (LOPDGDD). The Privacy Policy forms an integral part of these T&C.

14. Intellectual and industrial property

14.1. All intellectual and industrial property rights in the Application, its design, source code, brand, logos, proprietary content and distinctive elements are the exclusive property of PillaClimb or its licensors.

14.2. Any reproduction, distribution, transformation, public communication or commercial exploitation of such elements without the express written authorisation of PillaClimb is expressly prohibited.

15. Governing law and jurisdiction

15.1. These T&C are governed entirely by Spanish law.

15.2. Where the user is a consumer, they may submit any dispute arising from these T&C to the Courts and Tribunals of their own domicile, without any other jurisdiction being imposed on them. For users who do not qualify as consumers, the parties expressly submit to the Courts and Tribunals of Madrid, waiving any other jurisdiction that might correspond to them.

15.3. In the event of conflict with users as consumers, Royal Legislative Decree 1/2007 and current regulations on alternative consumer dispute resolution shall apply.

16. Contact and dispute resolution

16.1. For any enquiry, complaint or exercise of rights relating to these T&C: team@pillaclimb.com.

16.2. In accordance with European alternative dispute resolution regulations, we inform users that they can access the list of alternative consumer dispute resolution bodies in Member States at: consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. PillaClimb is not obliged to participate in proceedings before such bodies, although it may consider doing so on a case-by-case basis.

17. Language

These Terms and Conditions are available in Spanish and English. In case of any discrepancy between the two versions, the Spanish version shall prevail.

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